TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios digitales (diseño y desarrollo web, aplicaciones móviles, marketing digital, SEO, gestión de redes sociales, coaching digital, creación de contenido audiovisual y aparición en el directorio comercial) ofrecidos por Guia33 S.L. (en adelante, la AGENCIA) a empresas y profesionales autónomos (en adelante, el CLIENTE).
Al tratarse de servicios dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas (B2B) en el marco de su actividad comercial, no resulta de aplicación la normativa de defensa de consumidores y usuarios, rigiéndose la relación por lo estipulado en este contrato y, subsidiariamente, por el Código de Comercio y el Código Civil español.
2. PRESTACIÓN DE SERVICIOS DIGITALES Y LÍMITE DE REVISIONES
La AGENCIA se compromete a ejecutar los servicios según las especificaciones acordadas en el presupuesto aceptado por el CLIENTE.
- Revisiones de proyecto: Para los proyectos de diseño web, aplicaciones, imagen o vídeo, el presupuesto incluirá un número determinado de rondas de revisión previas a la entrega final.
- Trabajos adicionales: Cualquier modificación, funcionalidad extra o cambio de criterio solicitado por el CLIENTE que exceda el límite de revisiones pactado, o que se solicite una vez aprobado el diseño, será presupuestado de forma independiente o facturado según la tarifa por hora vigente de la AGENCIA en ese momento.
3. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMAS DE PAGO
Los precios de los servicios serán los estipulados en el presupuesto personalizado enviado al CLIENTE. Las condiciones de pago generales son las siguientes:
- Proyectos cerrados (Webs, Apps, Vídeos): Salvo acuerdo en contrario para facilitar el inicio de actividad al CLIENTE (ej. pagos fraccionados en 4 cuotas del 25%), se abonará un 50% del total por adelantado en concepto de provisión de fondos y aceptación del presupuesto, y el 50% restante a la entrega y publicación del proyecto.
- Servicios recurrentes (RRSS, SEO, Mantenimiento): Se facturarán mediante cuota mensual. El pago se realizará mediante recibo domiciliado o transferencia bancaria en los primeros 5 días de cada mes.
- Devolución de recibos e impagos: En caso de devolución de un recibo bancario por falta de saldo o causas imputables al CLIENTE, la AGENCIA se reserva el derecho de repercutir los gastos bancarios de devolución generados. El impago de cualquier cuota facultará a la AGENCIA para paralizar inmediatamente la prestación de los servicios hasta la regularización de la deuda.
4. DURACIÓN Y PERMANENCIA EN SERVICIOS MENSUALES
En servicios como SEO o Redes Sociales, donde los resultados requieren de un desarrollo a medio/largo plazo, la AGENCIA podrá establecer en el presupuesto un periodo de permanencia mínimo recomendado (ej. 6 meses). Finalizado este periodo, o en caso de no existir permanencia explícita, el servicio se prorrogará de mes a mes. El CLIENTE podrá cancelar el servicio notificándolo por escrito con al menos 15 días de antelación a la emisión del siguiente recibo.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y AUTORÍA
El CLIENTE obtendrá la titularidad y todos los derechos de explotación sobre la obra final (código web, diseño, aplicación, vídeos) única y exclusivamente cuando haya abonado el 100% del precio acordado. En caso de rescisión del contrato previa al pago total, la AGENCIA retendrá la propiedad de los trabajos realizados.
- Traslado de servicios: Si el CLIENTE desea migrar su web o servicios a otro proveedor tras haber abonado la totalidad del proyecto, la AGENCIA facilitará los accesos y el traslado.
- Portfolio y firma: Salvo que el CLIENTE indique expresamente lo contrario por escrito, la AGENCIA se reserva el derecho de incluir una pequeña mención de autoría en el pie de página de la web desarrollada, así como a mostrar el proyecto finalizado en su portfolio corporativo y redes sociales con fines promocionales.
6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y ACCESO DEL CLIENTE
Si el CLIENTE solicita las claves de administrador total (nivel de superadministrador) para gestionar su propia página web, tienda online o aplicación, deberá firmar un documento de descargo de responsabilidad. A partir de la entrega de dichas credenciales, la AGENCIA quedará totalmente eximida de cualquier responsabilidad frente a caídas del servidor, desconfiguraciones, borrado de datos, hackeos o fallos críticos derivados de la manipulación del código o la instalación de complementos por parte del CLIENTE o de terceros ajenos a la AGENCIA. La reparación de estos daños se facturará a precio de hora técnica.
7. DIRECTORIO COMERCIAL Y CONTENIDOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS
En relación a los perfiles de empresas publicados en el directorio comercial de Guia33:
- Derecho de Admisión: La AGENCIA se reserva el derecho de admisión y publicación en su directorio comercial (tanto en formatos gratuitos como de pago) respecto a cualquier empresa cuya filosofía sea contraria a la de la AGENCIA, o que mantenga cualquier tipo de deuda o impago por los servicios prestados.
- Aviso de contenido y responsabilidad: La AGENCIA rehúsa cualquier responsabilidad sobre daños directos o indirectos producidos por el contenido de los textos, artículos, fotografías, promociones u ofertas publicadas en los perfiles de los comercios en el directorio. Dichos contenidos son elaborados en base a la información proporcionada por los propios negocios. La AGENCIA no asume ninguna responsabilidad sobre posibles infracciones de derechos de autor, veracidad de las ofertas o propiedad de las imágenes aportadas por los clientes para sus perfiles.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre la AGENCIA y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.